Job Description
Analisar e otimizar os processos empresariais no âmbito das operações de um país ou de uma unidade empresarial para melhorar a eficiência, reduzir os custos e melhorar a experiência do cliente. A função envolve a colaboração com várias partes interessadas para identificar lacunas, recomendar melhorias e garantir que os processos estão alinhados com os padrões de excelência operacional de classe mundial e os requisitos regulamentares.
Funções Essenciais
Executar os planos de gestão dos processos empresariais e contribuir para a execução dos objectivos estratégicos e acompanhar os progressos através de planos de planos de gestão dos processos.
Definir a declaração de problemas e oportunidades para a excelência das operações ou pequenas melhorias na automatização e chegar a acordo sobre a sua atividade consiste em definir a declaração do problema e da oportunidade para a excelência das operações ou para pequenas melhorias na automatização e chegar a acordo sobre a cadeia de valor de alto nível para garantir a obtenção de um processo completo e de uma solução sólida.
Desenvolver casos de negócios para a excelência operacional ou pequenas iniciativas de automação, estabelecendo a linha de base, quantificando os benefícios, obter a adesão da empresa e acompanhar os benefícios da melhoria contínua identificada e garantir que os benefícios são realizados de acordo com objectivos definidos.
Colaborar com as partes interessadas relevantes para identificar e compreender as oportunidades identificadas para a melhoria dos processos empresariais e / ou para a pequena automatização, recolhendo os dados necessários para o efeito de melhoria dos processos empresariais e / ou de uma pequena automatização, recolhendo os dados necessários para obter uma compreensão global do processo empresarial de ponta.
Colaborar com as partes interessadas para conceber e desenvolver o diagrama de visualização do processo de ponta a ponta, a fim de representar o atual das actividades / operações, bem como assegurar a compreensão e o alinhamento dos pontos de interesse que podem ser orientados para melhorar o negócio / as operações.
Estabelecer e manter relações credíveis com a Direção da Unidade de Negócios / Operações Nacionais e outras partes representantes da automatização inteligente e da tecnologia para garantir soluções óptimas para a reengenharia de processos empresariais.
Recolher e analisar dados brutos dos intervenientes e componentes relevantes da unidade empresarial / operações nacionais e compilar folhas de dados para permitir a elaboração de relatórios abrangentes. Identificar as principais métricas e escalas de desempenho de base para quantificar a extensão do problema do processo.
Definir os processos existentes através da avaliação dos dados do processo para identificar ineficiências, estrangulamentos, duplicações ou áreas a melhorar.
Avaliar a viabilidade da automatização em relação a outras metodologias de melhoria dos processos empresariais para garantir a adequação ao objetivo soluções fornecidas.
Recolher os dados quantitativos e qualitativos necessários (utilizando a análise de dados e a inteligência artificial) para analisar e avaliar desempenho dos processos (por exemplo, tempos de ciclo, taxas de erro) para identificar estrangulamentos e melhorar a eficiência operacional.
Qualifications
Tipo de qualificação : Diploma
Domínio de estudo : Ciências da Engenharia Direção de Estudos
Experiência Necessária
Gestão de Soluções Operacionais
Operações
3-4 anos
Experiência de trabalho com equipas multifuncionais e gestão de relações com as partes interessadas.
3-4 anos
Conhecimento dos produtos bancários, das operações e dos requisitos regulamentares do sector financeiro.
5-7 anos
Experiência e conhecimento de metodologias de melhoria de processos (ou seja, Lean Six Sigma ou Lean) e capacidade para interpretar dados.
5-7 anos
Experiência em análise comercial, fluxo de processos e melhoria de processos comerciais.
5-7 anos
Experiência necessária no desenvolvimento e implementação de soluções RPA utilizando várias ferramentas de automatização
5-7 anos
Conhecimento / experiência das linhas de negócio das operações - compreensão dos produtos das linhas de negócio e da interligação de outros produtos (a montante e a jusante) na cadeia de valor
Additional Information
Competências Comportamentais :
Competências Técnicas :
Careers
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Analista • Luanda, Luanda, AO