Job Description
Gerir todos os aspectos da carteira de soluções TxB moderadamente complexas atribuídas, gerindo múltiplos processos complexos para atingir os indicadores de desempenho das soluções e os objectivos de receitas, nos casos em que a capacidade de solução exige a negociação de mudanças na área de responsabilidade direta e noutras áreas da função.
Funções Essenciais
Localizar e executar a estratégia do conjunto de soluções para a área atribuída (complexidade moderada). Desenvolver e implementar planos e definir objectivos eficazes para atingir o P&L da carteira, os indicadores de desempenho, os objectivos de receitas e as expectativas dos clientes, em conformidade com a estratégia global da solução. Fornecer informações sobre o mercado local e contribuir para a estratégia do conjunto de soluções.
Pesquisar, recolher dados e compreender a base de clientes e o mercado, contribuindo para a proposta de valor da solução.
Estabelecer relações com as principais entidades reguladoras / associações e empenhar-se na defesa do mercado para identificar proactivamente novas oportunidades, influenciar e exercer pressão.
Seguir e adaptar-se às diretrizes do grupo, monitorizar e liderar os NPCs locais. Monitorizar a utilização da solução em relação aos indicadores de desempenho, para identificar áreas de melhoria que aumentarão o retorno do investimento.
Contribuir para a definição do orçamento, acompanhar as despesas efectivas, consolidar e agregar o desempenho financeiro e a rentabilidade e validar os casos de investimento, as prioridades e a tomada de decisões.
Conduzir a execução da conceção e desenvolvimento de soluções, incluindo a criação de equipas de conceção e desenvolvimento para configurar, adaptar e testar soluções e comunicar os resultados dos testes no contexto local.
Atuar como perito em soluções, reunindo conhecimentos técnicos para maximizar as receitas, garantir a satisfação do cliente, a conformidade regulamentar e a aceitabilidade dos sistemas para soluções moderadamente complexas.
Ser responsável e gerir a sensibilização interna e externa, a formação interna e a publicação de material de apoio. Comunicar as actualizações das soluções, as melhorias e as tendências do mercado às equipas que lidam com o cliente (cobertura, vendas, implementação, serviços) para melhorar a sua capacidade de resolução de problemas no âmbito dos esforços de criação e de serviço ao cliente.
Qualifications
Tipo de qualificação : Licenciatura
Domínio de estudo : Comércio Empresarial
Experiência necessária
Soluções
Banca de transacções
8-10 anos
Ajusta a abordagem às necessidades e ao contexto do cliente e articula os benefícios e as aplicações futuras das soluções TxB de uma forma aspiracional
8-10 anos
Conhecimento avançado da área funcional e uma compreensão competente da atividade global do CIB e do ambiente competitivo, com conhecimentos alargados em mais do que uma disciplina.
8-10 anos
Contribui para o desenvolvimento de estratégias de experiência do cliente e executa-as através de compromissos personalizados com o cliente. Estabelece parcerias com outros fornecedores para melhorar e apoiar a experiência do cliente.
8-10 anos
Demonstrar um historial de identificação e implementação de soluções alternativas / múltiplas num único mercado, contribuindo para o crescimento do mercado
8-10 anos
Demonstra conhecimento do contexto macroeconómico, trabalhando em várias jurisdições. Assimila e aplica os conhecimentos para identificar, planear e encontrar soluções para vários clientes
8-10 anos
Demonstrar um conhecimento da legislação, dos regulamentos e dos requisitos de auditoria relevantes nas regiões geográficas relevantes para fornecer orientação e apoio aos membros da equipa e às equipas de vendas
8-10 anos
Identifica melhorias e aplica-as para garantir a simplificação dos processos de resolução de problemas
8-10 anos
Estabelece parcerias estreitas com as equipas de solutioning e outras equipas para garantir que o contexto do cliente em evolução influencia as soluções
8-10 anos
Utiliza as informações do sector, do mercado e dos clientes para inf
Additional Information
Competências Comportamentais :
Competências Técnicas :
Careers
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